Expertenservice

Customer Relationship Management

Betriebswirtschaft

Kundenorientierung, Kundenbindungsmanagement, Kundenbeziehungsmanagement, Kundenwertmanagement, Analyse und Optimierung kundenbezogener Prozesse

Prof. Dr. Manfred Schwaiger

Department für Betriebswirtschaft Institute for Market-based Management (IMM)

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