Customer Relationship Management
Betriebswirtschaft
Kundenorientierung, Kundenbindungsmanagement, Kundenbeziehungsmanagement, Kundenwertmanagement, Analyse und Optimierung kundenbezogener Prozesse
Prof. Dr. Manfred Schwaiger
Department für Betriebswirtschaft Institute for Market-based Management (IMM)
+49 89 2180-5640